Примечание: Настоящий документ является переводом оригинальной Политики конфиденциальности на английском языке, предоставленным исключительно для ознакомительных целей. В случае расхождений приоритет имеет английская версия.
1. Введение
DGTL TECH LLC («Компания», «мы», «нас» или «наш») управляет приложением RAGE («Приложение») и связанными с ним услугами («Сервис»). Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию при использовании нашего Сервиса.
Используя Приложение, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
2. Наше обязательство по защите конфиденциальности
Мы НЕ ведём логи вашего сетевого трафика. Мы НЕ отслеживаем и не записываем детали вашей онлайн-активности. История посещений, временные метки подключений, DNS-запросы и IP-адреса никогда не сохраняются на наших серверах.
3. Информация, которую мы собираем
Мы собираем только минимально необходимую информацию для предоставления и поддержания работы Сервиса:
3.1 Данные аккаунта
- Адрес электронной почты (для создания аккаунта и связи с вами)
- Привязанный Telegram User ID (если вы выберете привязку аккаунта)
3.2 Техническая информация
- Тип устройства и версия операционной системы
- Версия приложения
- Язык интерфейса и настройки
- Токены push-уведомлений (для отправки служебных уведомлений и обновлений конфигурации)
3.3 Идентификатор устройства
Мы генерируем уникальный идентификатор устройства (UUID), который безопасно хранится в Keychain вашего устройства. Этот идентификатор используется исключительно для аутентификации и поддержания вашего анонимного аккаунта. Он не передаётся третьим лицам и не используется для рекламного отслеживания.
3.4 Платёжная информация
- Статус подписки и дата её окончания
- Идентификаторы транзакций от Apple, Google Play или наших платёжных систем (мы не храним полные данные банковских карт)
- Тип способа оплаты и частичная платёжная информация (например, последние 4 цифры карты, префикс адреса криптовалютного кошелька)
4. Информация, которую мы НЕ собираем
Мы привержены защите вашей конфиденциальности и явно НЕ собираем:
- Историю посещений или посещённые сайты
- Логи подключений или временные метки
- Ваш исходный IP-адрес
- DNS-запросы
- Данные трафика или использование полосы пропускания за сессию
- Любое содержимое ваших коммуникаций
5. Обработка данных и ограниченное логирование
Мы придерживаемся строгой политики отсутствия логов для вашего сетевого трафика и активности в интернете. Тем не менее, мы обрабатываем и храним определённые операционные данные для обеспечения надёжности и безопасности сервиса.
5.1 Обработка в реальном времени (только в RAM)
Наши серверы обрабатывают определённые данные в реальном времени (только в оперативной памяти) во время вашей активной сессии. Эти данные никогда не записываются на диск:
- Состояние подключения: для контроля лимитов устройств на аккаунт и управления активными сессиями
- Счётчики трафика: для мониторинга нагрузки на сервер и обеспечения оптимальной производительности
- Метаданные подключений: количество и тип подключений для обнаружения и предотвращения вредоносных паттернов использования
Важно: Эти данные в реальном времени существуют только в оперативной памяти (RAM) сервера во время вашей активной сессии. После завершения сессии или перезагрузки сервера эта информация безвозвратно удаляется.
5.2 Ограниченное хранение на диске
Для операционных целей мы храним следующие логи на диске:
- Логи ошибок сервера: технические ошибки и системные сбои (без данных трафика, идентифицирующих пользователя)
- Логи аутентификации: попытки входа и события доступа к аккаунту (для безопасности и предотвращения мошенничества)
- Агрегированная статистика использования: анонимные, не идентифицирующие метрики общего использования сервиса
Эти логи НЕ содержат вашу историю посещений, DNS-запросы, содержимое трафика или посещённые сайты.
5.3 Зачем мы обрабатываем эти данные
Такая обработка позволяет нам:
- Предотвращать злоупотребления нашей сетью (например, DDoS-атаки, спам, незаконная деятельность)
- Обеспечивать честное использование и соблюдение лимитов подписки
- Поддерживать качество сервиса и работоспособность серверов
- Защищать других пользователей и нашу инфраструктуру
- Устранять технические неполадки и повышать надёжность
6. Как мы используем вашу информацию
Собранная информация используется исключительно для:
- Предоставления и поддержания доступа к Сервису
- Обработки подписок и платежей через Apple, Google или сторонние платёжные системы
- Отправки важных служебных уведомлений
- Оказания клиентской поддержки при вашем обращении
- Улучшения Приложения и пользовательского опыта
7. Передача данных
Мы НЕ продаём, не обмениваем и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.
Мы можем передавать ограниченную информацию только в следующих случаях:
- Обработка платежей: данные транзакций передаются Apple, Google или сторонним платёжным системам для управления подписками. Когда вы совершаете покупку через наш веб-портал, ваша платёжная информация передаётся напрямую платёжной системе — мы не имеем доступа к полным данным вашей платёжной карты.
- Юридические требования: если это требуется законом, судебным решением или государственными органами
- Защита прав: для защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности
8. Хранение и безопасность данных
Мы применяем стандартные отраслевые меры безопасности для защиты вашей информации:
- Данные шифруются при передаче и хранении
- Доступ к персональным данным ограничен только уполномоченным сотрудникам
- Мы регулярно пересматриваем и обновляем наши практики безопасности
9. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для выполнения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности:
- Данные аккаунта: хранятся, пока ваш аккаунт активен, и до 30 дней после запроса на удаление
- Платёжные записи: идентификаторы транзакций хранятся до 7 лет для налоговых и бухгалтерских целей в соответствии с требованиями законодательства
- Обращения в поддержку: хранятся до 2 лет для улучшения качества обслуживания
- Данные трафика: не применимо — мы не собираем и не храним логи трафика
По истечении срока хранения данные безопасно удаляются или анонимизируются.
10. Ваши права
Вы имеете право:
- Доступ: запросить копию ваших персональных данных
- Исправление: запросить исправление неточных данных
- Удаление: запросить удаление ваших данных (с учётом требований законодательства о хранении)
- Переносимость: запросить ваши данные в переносимом формате
Для реализации этих прав свяжитесь с нами через Чат поддержки или .
11. Сторонние сервисы
Мы используем следующие сторонние сервисы для работы и улучшения нашего Сервиса:
11.1 Apple
Приложение распространяется через App Store от Apple и использует систему встроенных покупок Apple и сервис push-уведомлений Apple (APNs) для доставки уведомлений. Практики конфиденциальности Apple регулируются их собственной политикой конфиденциальности, доступной на apple.com/privacy.
11.2 Google
Приложение также распространяется через Google Play Store и использует платёжную систему Google Play для встроенных покупок. Практики конфиденциальности Google регулируются их политикой конфиденциальности, доступной на policies.google.com/privacy.
11.3 Платёжные системы
При покупке подписки через наш сайт ваш платёж обрабатывается сторонними платёжными провайдерами. Эти провайдеры могут собирать и обрабатывать вашу платёжную информацию в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. Мы получаем только ограниченные данные транзакции, необходимые для выполнения вашего заказа (такие как подтверждение платежа, идентификатор транзакции и детали подписки). Мы не храним полный номер вашей банковской карты или платёжные учётные данные.
Для определённых способов оплаты наши платёжные партнёры выступают в качестве продавца и юридического получателя средств. В таких случаях DGTL TECH LLC получает только подтверждения транзакций для выполнения вашего заказа. Применимая модель оплаты указывается при оформлении заказа.
11.4 Fastly CDN
Мы используем Fastly в качестве сети доставки контента (CDN) для повышения производительности и надёжности нашего Сервиса. Fastly может обрабатывать определённые данные подключения (такие как IP-адреса) для доставки контента. Подробнее см. Политику конфиденциальности Fastly.
11.5 Cloudflare Turnstile
Мы используем Cloudflare Turnstile для CAPTCHA-верификации с целью защиты наших форм от ботов. Turnstile может устанавливать cookies для целей верификации. Подробнее см. Политику конфиденциальности Cloudflare.
11.6 Telegram
Если вы привязываете свой аккаунт Telegram, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Telegram для получения информации о том, как они обрабатывают ваши данные.
11.7 Платёжные провайдеры
Мы сотрудничаем со сторонними платёжными провайдерами для обработки транзакций. Все платежи обрабатываются напрямую этими провайдерами — мы не храним ваши платёжные данные. Мы получаем только подтверждения транзакций и статус подписки. Применимая политика конфиденциальности будет отображена при оформлении заказа.
11.8 Онлайн-чат (Chatwoot)
Наш сайт использует самостоятельно размещённый экземпляр Chatwoot для чата поддержки, размещённый на нашей собственной инфраструктуре по адресу chat.dgtl.tech. Все данные чата хранятся на наших серверах — никакие данные не передаются третьим лицам. Подробности о cookies см. в нашей Политике использования cookies.
11.9 Telegram-бот
При использовании нашего сервиса через Telegram-бот (@dgtlvpnbot):
Данные, которые мы собираем
- Telegram User ID (служит идентификатором вашего аккаунта)
- Имя пользователя Telegram (для поддержки и связи)
- Языковые предпочтения
- Статус подписки и платежей
Данные, которые мы НЕ собираем
- Ваш номер телефона (обрабатывается исключительно Telegram)
- Ваши контакты Telegram
- Вашу историю сообщений вне бота
Обработка платежей
Платежи через Telegram-бот обрабатываются сторонними платёжными провайдерами. Мы получаем только статус подписки и идентификаторы транзакций — не полные платёжные данные. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа в боте.
12. Конфиденциальность детей
Сервис не предназначен для детей младше 13 лет (или младше 16 лет в определённых юрисдикциях). Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
13. Международная передача данных
Ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от страны вашего проживания. Мы обеспечиваем надлежащие меры защиты ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
14. Пользователи из Европы (GDPR)
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании или Швейцарии, у вас есть дополнительные права в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR):
Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:
- Договор: обработка, необходимая для предоставления вам Сервиса
- Законные интересы: для улучшения нашего Сервиса и обеспечения безопасности
- Согласие: когда вы дали явное согласие на определённую обработку
Ваши права по GDPR
В дополнение к правам, перечисленным в Разделе 10, вы имеете право:
- Возражение: возражать против обработки на основании законных интересов
- Ограничение: запросить ограничение обработки в определённых обстоятельствах
- Отзыв согласия: отозвать согласие в любое время, если обработка основана на согласии
- Подача жалобы: подать жалобу в местный орган по защите данных
Международные передачи
Как компания, зарегистрированная в США, ваши данные могут быть переданы и обработаны в Соединённых Штатах. Мы полагаемся на соответствующие меры защиты, включая стандартные договорные положения, где это применимо, чтобы обеспечить защиту ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.
Контролёр данных
DGTL TECH LLC является контролёром данных, ответственным за ваши персональные данные. По вопросам конфиденциальности свяжитесь с нами по реквизитам, указанным в Разделе 17.
15. Права на конфиденциальность в Калифорнии (CCPA)
Резиденты Калифорнии имеют дополнительные права в соответствии с CCPA, включая право знать, какая персональная информация собирается, запросить удаление и отказаться от продажи (мы не продаём персональную информацию). Свяжитесь с нами для реализации этих прав.
16. Изменения настоящей Политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях через Приложение или иными способами. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие пересмотренной Политики конфиденциальности.
17. Контакты
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или наших практиках обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: